> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://wl.macaly.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # HubSpot > Gérez vos contacts, vos affaires et vos campagnes e-mail avec HubSpot Macaly se connecte à HubSpot pour que l'agent puisse travailler avec votre CRM à votre place. Ajoutez ou mettez à jour des contacts, faites avancer vos affaires dans votre pipeline, envoyez des e-mails marketing ou récupérez des rapports : l'agent communique avec HubSpot et intègre le résultat dans votre projet. ## Qu'est-ce que HubSpot ? HubSpot est une plateforme client qui réunit vos données marketing, commerciales et clients dans un seul CRM. Elle stocke vos contacts et vos entreprises, suit vos affaires tout au long de votre pipeline commercial, gère vos campagnes e-mail et rend compte des performances de l'ensemble. Avec l'intégration HubSpot, l'agent de Macaly travaille directement avec votre compte HubSpot : vous pouvez ainsi gérer vos enregistrements et vos campagnes sans changer d'outil. ## Ce que vous pouvez faire Quelques exemples de ce que l'agent peut faire avec HubSpot : * **Gérer les contacts et les entreprises.** Créez, mettez à jour, recherchez et fusionnez des enregistrements de contacts et d'entreprises à mesure que vos données évoluent. * **Faire avancer votre pipeline d'affaires.** Créez des affaires, mettez à jour leur étape et leur montant, et gardez votre pipeline commercial à jour. * **Gérer les tickets de support.** Ouvrez, mettez à jour et suivez les tickets pour qu'aucun problème client ne passe à la trappe. * **Lancer des campagnes e-mail.** Créez des e-mails marketing et associez des ressources à vos campagnes pour toucher votre audience. * **Segmenter votre audience.** Créez et mettez à jour des listes pour regrouper vos contacts en vue d'actions ciblées. * **Récupérer des rapports et des indicateurs.** Obtenez les performances de vos campagnes et vos données CRM pour voir ce qui fonctionne. ## Comment ça marche Vous décrivez ce que vous voulez dans le chat, et l'agent s'occupe du reste. Demandez une tâche ponctuelle, ou laissez l'agent intégrer HubSpot directement dans votre projet. **Demandez directement à l'agent :** ``` Ajoute ces nouvelles inscriptions comme contacts dans HubSpot et place chacune dans une affaire à l'étape « Nouveaux prospects ». ``` ``` Trouve dans HubSpot tous les contacts de l'entreprise « Acme » et fais passer leur étape de cycle de vie à « Client ». ``` **Ou intégrez-le dans votre application :** ``` Crée un formulaire de contact sur mon site. Quand quelqu'un le soumet, crée un contact dans HubSpot et ouvre un ticket pour l'équipe support. ``` ``` Crée un tableau de bord qui récupère mes affaires ouvertes depuis HubSpot et les affiche regroupées par étape de pipeline, avec la valeur totale de chacune. ``` La première fois que vous demandez quelque chose nécessitant HubSpot, l'agent vous invite à connecter votre compte. Autorisez l'accès une seule fois et Macaly réutilise la connexion pour les demandes suivantes. Dites à l'agent ce qu'il doit créer, mettre à jour, rechercher ou analyser. Soyez précis sur les enregistrements, les pipelines ou les listes à utiliser. L'agent exécute l'action dans votre compte HubSpot et ramène le résultat, un contact mis à jour, une nouvelle affaire ou un rapport, dans le chat. ## Bon à savoir * **Vous vous connectez une seule fois.** Autorisez votre compte HubSpot la première fois, et l'agent réutilise cette connexion pour les demandes suivantes. * **Certaines fonctionnalités dépendent de votre forfait HubSpot.** Les outils marketing et de reporting varient selon l'abonnement, donc quelques actions peuvent nécessiter un forfait HubSpot payant. * **Votre compte, votre contrôle.** L'agent n'agit que lorsque vous le lui demandez, et vous pouvez révoquer l'accès à tout moment depuis les paramètres de votre compte HubSpot. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.